Conditions générales d’inscription

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’inscription (CGI) régissent le contrat entre MHP Coaching, siège Chemin de la Fenetta 42, 1752 Villars-sur-Glâne (ci-après « l’École »), et toute personne qui réserve une formation, un atelier ou un séminaire proposé sur mhp-coaching.ch (ci-après le « Participant »).

En envoyant le formulaire d’inscription, le Participant accepte ces CGI sans réserve. Les termes désignant des personnes valent au féminin et au masculin.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises au jour de l’inscription. Le paiement en ligne s’effectue en CHF. L’École peut modifier ses tarifs à tout moment ; la facturation suit le tarif publié au moment de l’inscription.

Le montant encaissé est celui publié pour la formation, jamais un montant saisi dans le navigateur. Une réduction de parrainage ou un crédit (article 14) en sont déduits ; le montant à payer est affiché avant le paiement.

Tarif révision : une personne qui a déjà suivi une formation de l’École peut la suivre à nouveau au tarif révision affiché lors de l’inscription, sur simple déclaration. Ce tarif ne se cumule pas avec une autre réduction ; un crédit (article 14) peut s’y ajouter. Si la participation antérieure ne peut pas être confirmée, l’École peut prendre contact avec le Participant et demander le prix habituel.

Article 3 – Inscription

L’inscription se fait en ligne sur mhp-coaching.ch, pour une session datée, sauf pour le parcours complet (article 15). Une formation sans date publiée ne peut pas être achetée ; une liste d’attente peut être proposée. S’inscrire sur liste d’attente ne réserve pas de place et n’ouvre pas d’obligation de paiement.

• L’envoi du formulaire crée une réservation en attente. Elle n’est confirmée comme payée qu’après un paiement réussi, confirmé par le prestataire, ou, pour un virement bancaire, à réception du montant sur le compte de l’École. L’affichage de la page de succès ne suffit pas.
• Les places sont limitées et attribuées tant que la session figure sur le site.
• Si la session est complète, le Participant peut rejoindre la liste d’attente et sera prévenu par e-mail en cas de désistement ou d’ouverture de place.

Article 4 – Admission

Le Participant doit remplir les prérequis indiqués sur la page de la formation. Il lui appartient de les vérifier avant de s’inscrire. L’École peut accepter ou refuser une inscription, en tout ou partie.

Les demandes d’équivalence doivent être adressées à contact@mhp-coaching.ch avant l’inscription.

Article 5 – Paiement

Délai de rétractation contractuel : 10 jours à compter de la date d’inscription, tant que la formation n’a pas commencé. Dans ce délai, le Participant peut se retirer par écrit à contact@mhp-coaching.ch. Les sommes payées sont alors remboursées. Un remboursement sur le moyen de paiement d’origine peut être soumis aux frais de transaction et d’administration prévus à l’article 6 (5 % du prix du cours) ; un avoir pour une formation ultérieure est possible sans ces frais.

Pour les formations avec une date précise, le droit européen de rétractation de 14 jours applicable à certains contrats à distance ne s’applique généralement pas une fois la session choisie. Le délai contractuel de 10 jours ci-dessus reste accordé par l’École.

• Paiement en ligne : TWINT (CHF uniquement), Visa ou Mastercard, via Stripe. Le paiement est dû au moment du paiement en ligne.
• Virement bancaire : le Participant peut choisir de payer sur facture. Sa place est alors réservée et une facture avec section de paiement QR lui est envoyée par e-mail. Elle est payable dans les 10 jours, et au plus tard 7 jours avant le début de la formation. Ce mode de paiement n’est pas proposé pour une session qui commence dans moins de 10 jours.
• Autre arrangement de paiement : le Participant peut proposer un autre arrangement via le formulaire prévu, en précisant sa demande. Sa place est réservée pendant que l’École lui répond. Une facture peut alors être émise. Le délai de paiement est de 30 jours, sauf pour la formation de Praticien·ne en Hypnose OMNI, dont le paiement intégral est requis avant le premier jour de formation.
• Paiement échelonné : possible sur demande, sans frais supplémentaires. Un acompte de 30 % du prix du cours est alors dû ; le solde est convenu avec l’École.
• Retard de paiement : si une facture n’est pas réglée à l’échéance, l’École envoie un rappel, sans frais. Si le paiement n’est toujours pas parvenu au début de la formation, l’École peut, après en avoir informé le Participant, attribuer la place à une autre personne.

Article 6 – Report, annulation ou abandon

Les demandes de report ou d’annulation après le délai de l’article 5 se font par écrit à contact@mhp-coaching.ch ou via le formulaire de contact.

• Plus de 7 jours francs avant le début de la formation : report possible sans frais. Le montant payé est crédité sous forme d’avoir, utilisable pour une formation ultérieure.
• Moins de 7 jours francs avant le début : 30 % du prix de la formation reste dû. Le solde est crédité sous forme d’avoir.
• Absence non annoncée par écrit : le prix total reste dû.
• Force majeure du Participant, sur justificatif : report sans frais supplémentaires.
• Remboursement d’un avoir : possible sur demande, avec des frais de transaction et d’administration égaux à 5 % du prix du cours.
• Le non-paiement n’équivaut pas à un retrait de l’inscription.

Article 7 – Annulation par l’École

L’École peut annuler une formation jusqu’à 7 jours avant la date prévue. Les sommes versées sont alors intégralement remboursées, ou le Participant peut s’inscrire à une session équivalente selon les places disponibles.

En cas de force majeure, les sessions sont reportées sans remboursement ; le Participant choisit parmi les dates de remplacement proposées. L’École peut aussi modifier le format (présentiel / à distance) sans obligation de remboursement.

Article 8 – Certification

La certification n’est délivrée que si le candidat a suivi la formation dans son intégralité, sous réserve des modalités propres à chaque cursus publiées sur la page de la formation.

Pour la formation de Praticien·ne en Hypnose OMNI, la réussite des examens théorique et pratique est requise. En cas d’échec, les examens peuvent être représentés ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Pour les formations continues, la présence sur toute la durée de la session est requise pour la certification.

Pour l’examen final de Maître Praticien·ne, la validation du travail (rapport et présentation) est requise. Un échec peut être rattrapé ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le matériel pédagogique créé par l’École est publié sous licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale 4.0 International (CC BY-NC 4.0). Le Participant peut le partager et l’adapter à des fins non commerciales, à condition de créditer l’œuvre, d’indiquer la licence et de signaler les modifications. En plus de la licence, l’École l’autorise à utiliser ce matériel dans sa propre pratique avec ses clients. Le vendre, le publier ou le reprendre dans un produit payant demande l’autorisation écrite de l’École. Les détails figurent dans la page Droits d’auteur.

Le matériel de la formation de Praticien·ne en Hypnose OMNI est la propriété intellectuelle de OMNI Hypnosis Training Center International (Hypnose.net GmbH) ; l’École détient les droits d’auteur des traductions françaises. Ce matériel ne peut pas être reproduit pour diffusion à des tiers. Un accord distinct sur les droits d’auteur peut devoir être signé.

Article 10 – Confidentialité en formation

Tout ce qui est dit ou échangé en formation est confidentiel. Les participant·e·s ne sont pas autorisé·e·s à enregistrer, photographier ou filmer les contenus, échanges ou démonstrations, sauf autorisation écrite préalable de l’École.

Une violation peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement et, si nécessaire, des actions légales.

Article 11 – Informations de session

Le lieu, le formateur, les horaires et les autres détails de session sont indiqués sur la page de la formation et confirmés par e-mail. Ils peuvent encore changer jusqu’à la convocation. Les modifications substantielles après confirmation sont communiquées par e-mail.

Article 12 – Droit à l’image

En participant, le Participant accepte que son image puisse être captée (photographies, vidéos) à des fins pédagogiques, promotionnelles ou de communication, sous réserve d’anonymat lorsque cela est approprié. Les captations ne sont pas vendues à des tiers ni utilisées à d’autres fins commerciales sans consentement explicite.

Le refus d’utilisation de l’image peut être notifié à tout moment par écrit à contact@mhp-coaching.ch, avant la formation ou au moment de la captation.

Article 13 – Responsabilité

L’École n’est pas responsable des dommages indirects (perte de profit, de revenus, d’exploitation ou de données, frais du Participant) liés à l’utilisation des services, même si elle a été informée de leur possibilité.

L’École décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels. Les participant·e·s assurent eux-mêmes le risque d’accident ; l’École n’assume aucune couverture accident pendant les formations.

Article 14 – Parrainage et crédit

L’École propose un programme de parrainage. Toute personne titulaire d’un compte, qui a terminé au moins une formation payante de l’École et qui ne fait pas partie de son personnel, reçoit un lien d’invitation personnel, qui porte un code (ci-après le « Parrain »). L’École peut aussi ouvrir le parrainage à d’autres titulaires d’un compte. La participation est gratuite et facultative.

Les montants de la réduction et du crédit sont fixés par l’École. Ceux qui s’appliquent à une inscription sont les montants affichés dans le formulaire d’inscription avant le paiement ; ils restent acquis à cette inscription si l’École les modifie par la suite.

• Réduction : la personne qui s’inscrit à une formation d’entrée (la formation de praticien ou le module 1 d’hypnose médicale) après avoir ouvert le lien d’invitation valable d’un Parrain bénéficie de la réduction affichée, déduite du prix avant le paiement. Une seule invitation par inscription. Personne ne peut utiliser sa propre invitation. Les autres formations n’appliquent pas d’invitation.
• Page de parrainage ouverte : l’École transmet aussi à ses ancien·ne·s participant·e·s un lien commun vers une page de parrainage. La personne qui s’inscrit depuis cette page bénéficie de la même réduction et indique l’adresse e-mail de la personne qui lui a recommandé l’École ; celle-ci est le Parrain de cette inscription. L’École ne vérifie pas cette adresse, qui ne peut pas être celle de la personne inscrite. Le crédit est attribué au compte confirmé qui porte cette adresse ; s’il n’en existe pas encore, l’École en informe une fois l’adresse indiquée et le crédit lui reste réservé jusqu’à ce qu’un compte avec cette adresse soit créé et confirmé. Un crédit lié à une adresse mal saisie n’est attribué à personne d’autre.
• Invitation par e-mail : le Parrain peut demander à l’École d’envoyer, à son nom, une invitation à une personne qu’il connaît et qui s’attend à son message. L’École envoie une seule invitation par adresse et par Parrain, limite leur nombre par jour et n’utilise l’adresse à aucune autre fin.
• Crédit du Parrain : le Parrain reçoit le crédit affiché dans son compte lorsque l’inscription parrainée est payée. Il en est informé par e-mail. L’identité de la personne inscrite ne lui est pas communiquée.
• Utilisation du crédit : le crédit est déduit du prix d’une formation réservée depuis le compte. Si le crédit dépasse le prix, seul le montant nécessaire est utilisé et le solde reste disponible. Le crédit n’a pas de date d’expiration, est personnel et ne peut pas être cédé.
• Pas de versement en espèces : le crédit de parrainage et le crédit accordé à titre commercial ne sont ni versés en espèces ni remboursés. Un avoir qui provient d’un montant payé par le Participant reste régi par l’article 6.
• Inscription non aboutie : si un paiement échoue, expire ou est annulé, le crédit réservé pour cette inscription est rendu au compte.
• Retrait ou annulation : en cas de retrait selon l’article 5 ou d’annulation selon les articles 6 et 7, la part du prix réglée par crédit est rendue sous forme de crédit ; la part payée suit ces articles. Si l’inscription parrainée est annulée ou remboursée, l’École peut retirer le crédit attribué au Parrain pour cette inscription.
• Usage loyal : le lien, le code et le lien de la page de parrainage se transmettent à titre personnel, à des personnes que le Parrain connaît. L’envoi de messages publicitaires non sollicités, la publication du lien ou du code sur des sites de bons de réduction, la publicité payante et toute présentation trompeuse de l’École ou de ses formations sont interdits. Le Parrain n’est ni représentant ni agent de l’École et ne prend aucun engagement en son nom.
• Abus : en cas d’usage contraire à ces conditions, de comptes multiples ou de fausse identité, l’École peut refuser la réduction, retirer le crédit obtenu ainsi et désactiver le code.
• Modification et fin du programme : l’École peut modifier, suspendre ou arrêter le programme pour l’avenir. Le crédit déjà acquis reste utilisable.
• Impôts : chaque personne est responsable de déclarer les avantages reçus, si sa situation l’exige.

Article 15 – Parcours complet

Le parcours complet s’achète sans date. Il donne droit, sans frais supplémentaires, à une participation à chacune des formations obligatoires qu’il comprend et au nombre de modules à option indiqué, choisis par le titulaire parmi ceux proposés. Les formations comprises, obligatoires ou à option, sont celles indiquées sur la page du parcours. L’École peut en adapter la liste ; la liste en vigueur s’applique à tous les titulaires, et une inscription déjà faite reste acquise.

• Choix des dates : le titulaire choisit une session publiée de chaque formation depuis son compte, ouvert avec l’adresse e-mail de l’achat, dans la limite des places disponibles. Le parcours ne réserve pas de place dans une session donnée ; si une session est complète, le titulaire peut rejoindre sa liste d’attente.
• Une participation par formation : suivre une formation une seconde fois est payant.
• Modules à option : le titulaire choisit ses options en s’y inscrivant, dans la limite du nombre indiqué. Une option supplémentaire est payante. Une option dont il se retire, ou dont l’École annule l’inscription, peut être remplacée par une autre.
• Changement de date : jusqu’à 7 jours francs avant le début d’une formation réservée, le titulaire peut choisir lui-même une autre session publiée de cette formation depuis son compte, dans la limite des places disponibles. Sa place à l’ancienne date est alors libérée. Passé ce délai, il peut demander un changement à l’École, qui peut l’accepter selon les places disponibles.
• Retrait : le titulaire peut se retirer d’une formation réservée au plus tard 7 jours francs avant son début, sur demande envoyée depuis son compte ; la participation lui est alors rendue et il peut choisir une autre date. Si l’École annule l’inscription ou la session, la participation est aussi rendue.
• Durée : le parcours n’a pas de date d’expiration. Il est personnel et ne peut pas être cédé.

Article 16 – Droit applicable et for

Le contrat est régi par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires de Fribourg, Suisse, sous réserve des fors impératifs applicables aux consommatrices et consommateurs.